গোপনীয়তা নীতি — tb88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tb88 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("tb88", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর প্রতি প্রযোজ্য। tb88-র ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে অথবা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

tb88 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি সহজ, স্পষ্ট ও বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের বাংলাদেশি সদস্যরা সহজে বুঝতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি tb88-র মূল ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার জন্য tb88 দায়ী নয়।

tb88 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের তালিকায় সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

tb88 কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি স্পষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সহায়তা করতে।
• পরিষেবা প্রদান: আপনার পছন্দের গেম সরবরাহ করতে, বেটিং ও লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং রোধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং: অস্বাভাবিক গেমিং ধরন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, জিজ্ঞাসা বা সমস্যার সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ পূরণ করতে।
• যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা, প্রমোশনাল অফার (সম্মতি থাকলে) পাঠাতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।

tb88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ক) পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:

tb88-র পরিষেবা প্রদানে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার যেমন গেম প্রভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট গেটওয়ে প্রভাইডারের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তথ্য গোপন রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

খ) আইনি বাধ্যবাধকতা:

বাংলাদেশ সরকারের কোনো বৈধ আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা যতটা সম্ভব কম তথ্য শেয়ার করার চেষ্টা করব।

গ) প্রতারণা ও অপরাধ প্রতিরোধ:

মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্য কোনো গুরুতর অপরাধের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

tb88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• গেমিং লগ: ৩ বছর।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: ২ বছর।
• কুকি ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)।

নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:

tb88-র ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

tb88-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

tb88 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের (অপ্রাপ্তবয়স্ক) লক্ষ্য করে না এবং ইচ্ছাকৃতভাবে তাদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান tb88-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিষয়টি সমাধান করব।

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনার আর্থিক তথ্য অতিরিক্ত স্তরের সুরক্ষা পায়। tb88 আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কোড কখনো সংরক্ষণ করে না।

সকল পেমেন্ট লেনদেন টোকেনাইজেশন প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। এর অর্থ হলো আপনার বাস্তব পেমেন্ট তথ্যের পরিবর্তে একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করা হয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে প্রভাইডারের সাথে শেয়ার করা তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমাবদ্ধ। তারা tb88-র সাথে কঠোর ডেটা প্রোটেকশন চুক্তিতে আবদ্ধ।

tb88 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের মোবাইল বার্তা বা ইমেইলে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং আপডেটের বিষয়ে সচেতন থাকুন। পেজের শীর্ষে সবসময় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে হলে নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: ইমেইল: [email protected] বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ"

আমরা যত দ্রুত সম্ভব, সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।